●個人情報保護理念●

当社は、すべてのお客様にご満足いただけるお菓子作りと食のサービスを通して、多くの個人情報を取り扱っております。
私ども小倉山荘・明月菓寮は、「個人情報の保護」への取り組みは、「食の安全」と同じく、きわめて高い社会的責任と認識し、ここに、当社の個人情報保護に関する基本方針を制定・公表し、これを実施かつ維持していくことを宣言いたします。

●個人情報保護方針●

• 当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
• 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
• 当社は、取得した個人情報について、お客様の事前の同意・承諾を得た場合、及び法令にもとづく場合を除き、第三者に開示または提供することはいたしません。
• 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
• 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
• 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関するマネジメント見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

●個人情報保護方針に関するお問合せ窓口●

株式会社小倉山荘　お客様サービス室

TEL（無料）：0120-28-0930
お問い合せフォーム
担当 藤村恭介（個人情保護管理者）

●個人情報保護についての運用●

• 個人情報の利用目的について

  当社は、個人情報を下記事業ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

  （１）主な事業内容

  • ①お菓子を中心とした商品の企画、製造、販売に関する事業
  • ②お菓子を中心とした商品の通信販売に関する事業
  • ③その他、上記に関連または付帯する事業

  （２）利用目的

  ＜お客様の個人情報＞

  • ①商品のお届け、及びご注文等に対するお客様へのご連絡のため。
  • ②当社がご案内する小倉山荘・明月菓寮商品のカタログやDMの送付のため。
  • ③登録会員様に対するポイント管理及び必要事項のご連絡のため。
  • ④お問合せに関するご連絡のため。

  ※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。

  ＜当社採用応募者様及び従業者の個人情報＞

  • ①当社の採用選考のため。
  • ②当社従業者の雇用管理のため。

• 個人情報の提供について

  当社はお客様の個人情報を、下記の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などすることはございません。

  • ①法令などに基づく場合及び本人ならびに公衆の生命、健康、財産脅かす可能性がある場合
  • ②お客様に事前に同意を得ている場合。
• 個人情報の外部委託について

  当社は、お客様の個人情報を、その利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部または全部を外部委託する場合は、個人情報の取扱いについて適切な委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

• 個人情報をご提供いただくことの任意性について

  ご本人が当社に個人情報をご提供頂くことは任意ですが、ご提供頂けなかった場合、 ご希望されるサービスにお応えできない場合があります。

• 個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について

  当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

●個人情報についてのお問い合わせ先●

株式会社小倉山荘　 お客様サービス室

TEL（無料）：0120-28-0930
お問い合せフォーム
担当 藤村恭介（個人情報保護管理者）